রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bazi33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bazi33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@bazi33 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা সম্ভব।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য প্রেরণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে OTP কোড লাগে, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর আর্কাইভ করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য আর্কাইভ করা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য privacy@bazi33-এ অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা privacy@bazi33-এ 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে বার্তা পাঠান। দল যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। লগইন সেশন ধরে রাখা ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে এগুলো জরুরি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।